Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von meinesteuer.ch (Migliore Consulting, Eschenweg 4, 6340 Baar) gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Auftraggeber»).

meinesteuer.ch erstellt im Auftrag des Auftraggebers die jährliche Steuererklärung für natürliche Personen in der Deutschschweiz. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket und der individuellen Situation gemäss dem Abzug-Check. Nicht enthalten sind Einsprachen, Nachsteuerverfahren oder Steuererklärungen für juristische Personen.

meinesteuer.ch ist ein Ausfüllservice und erbringt keine Steuer-, Rechts- oder Finanzberatung. Die Leistung beschränkt sich auf das Erfassen, Erstellen und Einreichen der Steuererklärung anhand der vom Auftraggeber gelieferten Angaben und Unterlagen. Individuelle Empfehlungen zur Steueroptimierung oder eine Vertretung gegenüber den Steuerbehörden sind nicht Teil des Auftrags.

Der Auftrag kommt mit dem Absenden der Checkliste und der vollständigen Dokumentenübermittlung durch den Auftraggeber zustande. meinesteuer.ch bestätigt den Eingang per E-Mail.

meinesteuer.ch behält sich vor, einen Auftrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. zurückzugeben — etwa, aber nicht ausschliesslich, bei zu komplexen Fällen oder Kapazitätsgründen. Der Auftraggeber wird in diesem Fall per E-Mail informiert.

Lehnt meinesteuer.ch einen Auftrag auf diesem Weg ab, erhält der Auftraggeber eine bereits geleistete Zahlung vollständig und proaktiv zurückerstattet — ohne dass eine Anfrage nötig ist und ohne Abzug einer Aufwandspauschale. Dies gilt unabhängig von Ziffer 6, die einen anderen Sachverhalt betrifft (fehlende Mitwirkung des Auftraggebers).

Die Preise richten sich nach dem im Wizard berechneten Betrag in CHF, inkl. MwSt. Die Zahlung erfolgt nach Einreichung aller Dokumente per Twint oder Kreditkarte. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang. Bei Wahl der Express-Bearbeitung verdoppelt sich der Preis (siehe Ziffer 7).

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Steuererklärung relevanten Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäss zu übermitteln. Nachgereichte Dokumente nach Abschluss der Bearbeitung können zu Mehrkosten führen.

Kann der Auftrag trotz mehrfacher Erinnerung mangels vollständiger Unterlagen nicht bearbeitet werden (nicht zu verwechseln mit einer Ablehnung durch uns gemäss Ziffer 4), bleibt der Vergütungsanspruch bestehen. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt in diesem Fall nicht automatisch; sie kann innert 90 Tagen nach Zahlung schriftlich verlangt werden (info@meinesteuer.ch). Wir behalten uns vor, eine Aufwandspauschale von CHF 20 für bereits erbrachte Leistungen abzuziehen.

Die Bearbeitung erfolgt innert der angegebenen Richtzeiten ab Vollständigkeit der Unterlagen (Standard: Ø 20 Tage, Express: 3–5 Werktage). In der Hochsaison (März–Mai) kann die Dauer länger sein. Diese Angaben sind Richtwerte und begründen keinen Anspruch auf Einhaltung.

Für die Einhaltung behördlicher Einreichungsfristen ist der Kunde verantwortlich; wir übernehmen keine Haftung für verpasste Fristen, insbesondere bei verspäteter Bereitstellung von Unterlagen oder verspäteter Freigabe. Auf Anfrage unterstützen wir aus Kulanz bei Fristverlängerungen; ein Anspruch darauf besteht nicht, jeder Fall wird individuell geprüft.

Nach Fertigstellung wird die Steuererklärung dem Auftraggeber im Kundenkonto zur Prüfung bereitgestellt. Die Einreichung erfolgt erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Auftraggeber. Mit der Freigabe bestätigt der Auftraggeber die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben.

Erfolgt innert 30 Tagen keine Freigabe oder Rückmeldung, ruht der Auftrag; die Fristwahrung gegenüber der Steuerbehörde liegt in diesem Fall beim Auftraggeber.

Wesentliche Bearbeitungsschritte – insbesondere Login, Dokument-Uploads, die Freigabe sowie Statusänderungen – werden mit Zeitstempel protokolliert, um den Ablauf für beide Seiten nachvollziehbar zu dokumentieren. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

meinesteuer.ch haftet nicht für Fehler in der Steuererklärung, die auf unvollständigen oder falschen Angaben des Auftraggebers beruhen oder die der Auftraggeber im Rahmen der Freigabe gemäss Ziffer 8 nicht beanstandet hat. Die Haftung ist auf den bezahlten Auftragswert begrenzt.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung und dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baar (ZG).